הניסוי שגילה שלקוחות לא מפחדים מהמצלמה — הם מפחדים מזה
לפני כמה חודשים ישבתי מול לקוחה, מנכ”לית של עסק קטן ומצליח, שנייה לפני שהמצלמה נדלקת. היא ליוותה מאות לקוחות להצלחה, נאמה בכנסים, ניהלה משא ומתן על עסקאות בשווי מיליונים. ואז, ברגע שהאור האדום נדלק, היא לחשה לי: “אני נשמעת מוזר? אני נראית לחוצה?” זה לא היה חוסר ביטחון. זו הייתה תופעה עם שם. ב-2000, שלושה […]

