הדרך לטפל במתנגד סדרתי בשיחת מכירה

מה עושים עם מתנגד סדרתי בשיחת מכירה
השיטה שחסכה לי ים של זמן

הבהרה! אני לא מומחה בשיחת מכירה (רחוק מזה)
זאת בדיוק הסיבה שחשוב לי להעניק לכם את הטיפ הזה שיחסוך לכם זמן יקר ובריאות נפשית

הימים ימים ספורים לקראת פתיחת מחזור חדש של ‘פשוט לעשות סרטונים’
הקמפיין רץ בכל הכוח ואני משקיע את מרב הזמן בשיחות מכירה ללידים ‘חמים’
שכבר מכירים אותי, מכירים את המוצר, יצרו קשר ורעבים להתחיל להגדיל את העסק בעזרת וידאו

אני מדבר עם סיגל (שם בדוי), זאת השיחה השנייה שלי איתה
כבר עברנו על כל הדברים ואז היא נכנסת לסדרה של התנגדויות

הרגשתי כמו פדרר ביום טוב
כל התנגדות נענתה במלואה והובילה להנחתה

‘ומה אני יעשה אם אני לא אבין’ היא שאלה
‘ אני מבטיח להישאר אתך גם אחרי השיעור או אם תרצי בשיחת טלפון כשנוח לך ולעבור אתך על כל הדברים עד שהכל ברור’

סטגדש

‘ואם שיעור אחד לא אוכל להגיע’ היא הקשתה
‘את מקבלת את כל השיעורים מוקלטים וניתן להשלים שיעורים במחזורים הקרובים’ עניתי
סטגדיש

כל התנגדות זכתה למענה והנחתה מוחצת
כמו בספרים, כמו שכל ה-מנטורים מלמדים

אבל ההתנגדויות לא הפסיקו להגיע והשיחה התחילה להתארך:
‘זה רחוק לי’ ‘זה קרוב לי’ ‘למה בערב?’ ‘למה בבוקר’ ‘למה 4 שעות’ ‘למה באוגוסט?’

חודשים אחר כך הבנתי מיניב זייד שסיגל היא מתנגדת סדרתית

מתנגד סדרתי הוא מתנגד שלא יקח את הצעד הבא משתי סיבות עיקריות:
הוא לא מוכן מנטלית/פיזית. הוא מפוחד מידי, נח לו במקום שהוא נמצא למרות שהוא מבין שחשוב להתקדם
הסיבה השנייה היא – הוא לא האדם הנכון לקבל את ההחלטה (לדוגמא – במקרה של ארגונים)

קל לזהות את ‘המתנגד הסדרתי’ אחרי מס’ שאלות שאתם רואים שרק מובילים לשאלות נוספות
ולא מקדמים אף אחד לשום מקום.

אז מה עושים?

זיג זיגלר איש המכירות המנוח טען שבמקרה של ‘מתנגד סדרתי’ חשוב לא לטפל בהתנגדות
אלא לשאול את השאלה הבאה:

‘גב’ סיגל (שם בדוי) היקרה, אני מבין את ההתנגדות שלך ויש לי תשובה נהדרת עליה

רק לפני שאני מוסר אותה אשמח לדעת שאם נגלה שהתשובה שלי עונה על ההתנגדות באופן מיטבי

האם תהיי מוכנה לקחת את הצעד הבא ולהצטרף לקורס היום?’

במקרה וסיגל עונה ‘כן!’ כמובן שתתנו מענה ואח”כ תבקשו ממנה להצטרף לקורס או לרכוש את המוצר
במקרה והתשובה היא ‘לא!’ , אני צריכה לחשוב/להתייעץ/לישון על זה’
שחררו… הסיכוי לצרף אדם שבאמת צמא לעשות שינוי גדול הרבה יותר
מהסיכוי לעשות זאת יחד עם סיגל.
הרצון להמשיך ‘למכור/לשכנע’ אותה ישאב ממכם את כל הכוחות, יוריד את הרוח מהמפרשים וישאיר אתכם עם
‘תן לי לחשוב על זה’

זה לא בשבילה

יש אנשים שצמאים לשינוי שאתם עושים בעולם חפשו אותם

עדכנו אותי מה הדרך שלכם לטפל ב-‘מתנגדים סדרתיים’ בשיחת מכירה
ואם הפוסט עזר לכם

אסף חמץ