למה סרטוני לקוחות נופלים — ואיך לגרום להם לעבוד באמת

למי הייתם מקשיבים כשאתם שוקלים לקנות רכב חדש?
לשכן שמתפעל מהסוברו החדשה שקנה לאשתו…
או לאסף גרניט?

התשובה ברורה.
אנחנו תמיד נסמוך יותר על אדם אובייקטיבי שאנחנו מכירים, מאשר על פרזנטור שמקריא משפטים מהטלפרומפטר.
וזה בדיוק הלב של כל מה שקשור ל־סרטוני לקוחות.

לקוח מרוצה הוא הנכס החשוב ביותר של העסק

אבל יש דרך אחת להרוס את הנכס הזה:
להפוך אותו לסוכן מכירות.

ברגע שנותנים ללקוח לדקלם משפטים שיווקיים, ברגע שמייצרים "פרסומת", וברגע שמנסים להפוך אותו למשהו שהוא לא —
סרטון הלקוח מפסיק להיות אמין ומפסיק לעבוד.

הלקוחות המרוצים שלכם לא כאן כדי להחליף את אנשי המכירות.
וברגע שתפסיקו להתייחס אליהם ככאלה — הם באמת יתחילו למכור.

כשהסרטון מריח כמו פרסומת – הצופים עוברים הלאה

כשסרטון לקוח נראה כמו עוד מודעה מהוקצעת, והאדם מול המצלמה נשמע כאילו הוא מקריא מהדף,
הצופה מיד מזהה את זה.

ומה קורה לפרסומות בפיד?
נכון — סווייפ למטה.

סרטוני לקוחות מצליחים רק כשהם מרגישים אמיתיים.
לא מבריקים. לא מצוחצחים. לא מלאכותיים.
אמיתיים.

רוצים סרטוני לקוחות שעובדים? תתחילו באדם — לא במוצר

לפני שאתם חושבים על איך להציג את השירות או המוצר שלכם,
תחשבו על הבן אדם שעומד מול המצלמה.

מה הסיפור שלו?
מה הוא עבר?
למה הוא בכלל הגיע אליכם?
מה באמת השתנה לו בחיים?

קודם הסיפור האישי שלו — ורק אחר כך החוויה שלו מהמוצר.
קודם האדם. אחר כך הסוברו.

אל תלבישו אותו בחליפה שלא מתאימה לו.
אל תתנו לו לדקלם.
אל תנסו להנדס את הטון והשפה.

האותנטיות היא כל הפואנטה

הכוח של סרטוני לקוחות נמצא במקום אחד בלבד:
האותנטיות.

אסף גרניט יש רק אחד.
אבל יש מאות לקוחות אמיתיים שמוכנים לספר, מהלב, למה הם בחרו בכם.

אל תפריעו להם.
תנו להם להיות עצמם.
זה כל מה שצריך כדי שסרטון לקוח יעבוד באמת — וימכור יותר מכל פרזנטור.

למידע נוסף על חבילת הטוסטר (בנק הוכחות דיגיטליות) השאירו פרטים 👇