שימוש בטסטמוניאלס בצורה חכמה לבניית אמון והגדלת מכירות
כולנו מחפשים אמון. במיוחד כשמדובר במותג חדש, שירות שאנחנו לא מכירים, או השקעה לא קטנה.
וכשאנחנו מחפשים אמון – אנחנו מחפשים אנשים שדומים לנו, שכבר עברו את הדרך שאנחנו שוקלים לעשות.
כאן בדיוק נכנס מושג שלפעמים נשמע שיווקי, אבל הוא לגמרי פסיכולוגי: הוכחה חברתית (Social Proof).
בשנים האחרונות הפקתי עשרות סרטוני טסטמוניאלס – המלצות לקוח מצולמות – עבור ארגונים כמו Monday, SysAid, המרכז הבינתחומי, רשות החדשנות וגוגל פור סטארטאפס.
הסיפורים משתנים, הלקוחות מגוונים – אבל העיקרון תמיד נשאר: כשהלקוחות שלכם מדברים – אנשים מקשיבים.
אז מה עושה את ההבדל בין טסטמוניאלס שעובד, לבין עוד וידאו שנעלם?
1. לא נותנים ללקוח לצלם את עצמו
זה נשמע חכם וחסכוני – אבל זה לא.
בסרטונים כאלה אין שליטה על תאורה, סאונד, רקע, מסר או אווירה.
ואם הלקוח מרגיש לא נוח? רואים את זה מיד.
2. לא שולחים שאלות מראש
זו טעות נפוצה שאני פוגש גם אצל אנשי שיווק מנוסים.
ברגע שהמרואיין מגיע עם טקסט כתוב מראש – הסרטון מאבד את הקסם.
הוא נשמע כמו פרסומת, לא כמו סיפור.
במקום זה, אני יוצר שיחה פתוחה, שמובילה למקומות מפתיעים, מרגשים, ובעיקר – אנושיים.
3. חושבים אסטרטגית
מי הדמות הכי נכונה לייצג את המותג שלי?
מתי נכון לפרסם את הסרטון?
איזה ערוץ שיווקי הוא ישרת?
סרטון טוב הוא לא תוספת – הוא חלק מתכנון.
לסיכום: טסטמוניאל טוב הוא לא “המלצה מצולמת” – הוא עדות אנושית, מדויקת, ואותנטית
הוא לא רק “מדבר על השירות” – הוא מספר סיפור שמחבר.
והוא צריך להיות חלק מהתמהיל השיווקי של כל עסק שרוצה לצמוח, לא משנה אם אתם סטארטאפ חדש או מוסד אקדמי ותיק.
רוצים לדעת איך אנחנו עוזרים לעסקים וסטארטאפים לבנות בנק של הוכחות חברתיות שמניעות לפעולה?
כנסו לאתר שלנו או שלחו לנו הודעה 👇
