כיצד סרטי הדרכה (How to Video) יהפכו אותך לעסק טוב יותר

09 באוגוסט, 2021

כיצד סרטי הדרכה יגדילו לך את העסק ומאיפה להתחיל

נעים מאוד, אני אסף חמץ ויש לי סוג של הפרעה
(אנחנו אוהבים אותך אסף 🙂
אני אוהב לקחת חומר מורכב ולהסביר אותו באופן פשוט בעזרת וידאו.

בהגה המקצועית קוראים להם ‘סרטי הדרכה’ שזה שם שאני שונא במיוחד כי ‘סרטי הדרכה’ זורק אותי לשנות ה-50 ולסרטוני שחור לבן על פסי ייצור ומפעלי ענק שפסו מן העולם.

היום סרטוני ההדרכה, ה-How to’s, Turtorials הם כבר מזמן לא רק סרטוני הדרכה אלא כלי מרכזי לצמיחה טבעית של העסק שלך גם בעולמות ה-B2B וגם בעולמות ה-B2C.

עולם ה- How To הוא אחד העולמות המבוקשים והמחופשים ביוטיוב ובנוסף, בעקבות הקורונה סרטוני ההדרכה כחלק מעולם סרטי b2b, עשו עליית מדרגה והפכו מבוקשים ונפוצים הרבה יותר.

סרטון הדרכה זאת הזדמנות עבור הארגון להעניק ערך, שירות טוב יותר, להעמיק את הקשר עם הלקוחות ולבנות אמון עם לקוחות עתידיים.

5 דרכים בהם סרטי הדרכה (How to’s) יצמיחו את העסק

1. Keep your clients Happy
החוק הראשון בעסקים אומר:
‘לקוחות מאושרים מושכים לקוחות מאושרים כמותם’
זה בדיוק מה שסרטי ההדרכה עושים:
ממחישים ללקוחות שלך איך להנות באופן מקסימלי מהמוצר/השירות שלך
עצם זה שאתה עונה על השאלות שלהם, מקשיב לקשיים שהם חווים
אתה לא רק דואג להשאיר את הלקוח מרוצה
אתה משפר את המוצר שלך תוך כדי תנועה.

לדוגמא, בסרטון שהפקנו עבור חברת התרופות Medrotonic

הסברנו בצורה ויז’ואלית ופשוטה כיצד להשתמש בתרופה קשה לבליעה:

2. צמצום תלונות ושיפור שירות הלקוחות
הסטטיסטיקה היבשה מלמדת אותנו
שעל כל 20 לקוחות מרוצים יגיח הלקוח שלא
דווקא הוא זה שיעשה לך שיימינג בפייסבוק
ארגוני ענק דוגמת Hot וסלקום ספגו פגיעות כספיות
כתוצאה משירות לקוחות קלוקל.
סרטוני הדרכה/Tutorials כחלק מסרטי b2b, מסייעים לך לכבות את האש עוד לפני שהיא פרצה
ופותרים את מרבית הבעיות שצצות אצל הלקוח
מבלי לבזבז זמן יקר בהמתנה למוקדנית.
3. קידום במנועי חיפוש (Seo) ויצירת שיח ברשתות חברתיות
תוכן רלוונטי על המוצר שלך הוא המתפתח ל-SEO נכון
מקדם אותך בגוגל, ביוטיוב ומייצר שיח חיובי על המותג שלך
ברשתות החברתיות.
ובניגוד לסרטונים שיווקיים ופרסומות רשת
סרטוני הדרכה הם קלים, מהירים להכנה והם מה שהלקוחות שלך רוצים לראות

דוגמא לסרטון הדרכה שהפקנו עבור יואל גבע, המלווה את התלמיד שזה עתה נרשם לקורס

שלב אחר שלב בנבכי האתר:

https://youtu.be/MU_M6PHTTxo

4. סרטי אמון ככדור הרגעה
צנתור הנו תהליך פולשני ומפחיד
בטח שמדובר בניתוח שמתבצע על הצינורות שמובילים אל הלב שלך
לרוב, החולה כל כך לחוץ לקראת הניתוח שקשה להסביר לו דברים בעל פה
במח’ הצנתור בבי”ס בלינסון הבינו שע”מ להרגיע את החולה חשוב להסביר לו בדיוק את התהליך שהוא עומד לעבור
כך הפקנו עבור בית החולים סרטון שמלווה אותו מהרגע שהחנה את רכבו ועד שנשכב בחדר הצנתור
כך החולה מגיע מוכן יותר, רגוע יותר ובעל סיכויי החלמה מהירים יותר
מצ”ב הסרטון שהפקנו עבור המחלקה: