5 פעמים למה
הסוד למציאת הטריגר הנכון להצטרף אליך

שיווק הוא שינוי ושיווק הוא הכל
שינוי תמיד מתחיל מניצוץ, משהו שמוביל אנשים לקחת את הצעד הראשון ולהצטרף אליך
זה יכול להיות מייל עם קריאה לפעולה, ליד מגנט (lead magnet) שמבטיח סדרה של סרטונים לכל מי שנרשם או תגובה בפייסבוק
אבל זה חייב להיות משהו – טריגר שיניע גולש אנונימי להפוך לקהל פוטנציאלי שלך.

מידי יום אנחנו נחשפים למאות הצעות וטריגרים שונים
ממרביתם אנחנו מתעלמים אז למה שנצטרף אליך.

באחד מהפוסטים הקודמים דיברתי על אירוע מחולל 
חשיבותו של הבנת האירוע פנימי/חיצוני שמוביל את הגולש לקחת צעד ולעשות שינוי.

בפוסט זה אני עומד לגלות לכם שיטה שתעזור לכם להבין
איזה צורך פנימי המוצר/שירות שלכם ממלא אצל הלקוח

הבנת הצורך האמיתי היא כמו כניסה למערכת ההפעלה אצל הגולש
ברגע שנבין זאת נוכל להפעיל את הגולש ולהניע אותו לכדי שינוי

העניין הוא שזה לא כל כך פשוט כפי שזה נשמע

קחו למשל את הרשתות החברתיות: פייסבוק/אינסטגרם/טיקטוק
מה הניע אתכם להצטרף אליהם ויותר מכך לבזבז את מרבית היום מולם:
הצורך לעלות תמונות? להתעדכן מה החברים שלכם עושים?

מחקרים מוכיחים אחרת

שני הדברים שמניעים אנשים לבזבז זמן רב כל כך מול הרשתות הוא:

  1. דיכאון- ככל שהאדם מרגיש מדוכא יותר כך השימוש ברשת פייסבוק/מייל/וואטאפ גובר
  2. פחד – Fomo הפחד להישאר מחוץ לתמונה
    השימוש המוגבר ברשתות לא מפחית את תחושת הדיכאון/הפחד אלא בדיוק להפך מגביר אותן
    מה שיוצר את תחושת ההתמכרות.

הפלטפורמות והטכנולוגיות הן חדשות
אך הטריגר להשתמש בהם עתיק ולרוב לא יעלה בשאלה פשוטה

איך נבין מה הטריגר הפנימי שיניע את הלקוחות שלך?

מה הכאב האמיתי שאותו הם לא מספרים?

ניר אייל מחבר הספר Hooked: How to build Habit forming products

מציע את שיטת ‘חמשת ה-למה’ למציאת המניע האמיתי של הלקוחות שלך
השיטה פשוטה, שאלו את הלקוחות שלכם חמש פעמים את השאלה למה

לדוגמא שאלות ששאלתי את דנה חברת מועדון צמיחה בוידאו  ומטפלת ב-NLP

פעם ראשונה: למה הצטרפת למועדון לצמיחה בוידאו?
ד:
אני רוצה להתחיל לעשות סרטונים באופן קבוע

פעם שנייה: למה את רוצה לעשות סרטונים באופן קבוע?
ד:
סרטונים זאת הדרך הטובה ביותר להגיע לקהל  חדש וגדול

פעם שלישית: למה את רוצה להגיע לקהל חדש וגדול?
ד:
קהל חדש וגדול אומר יותר לקוחות משלמים

פעם רביעית: למה את רוצה להגיע ליותר לקוחות משלמים?
ד:
יותר לקוחות משלמים אומר הצלחה אישית גדולה יותר, יותר סטטוס

פעם חמישית: למה חשוב לך יותר סטטוס?
מ:
כי יש לי משהו לתת לעולם, אני רוצה שיקשיבו לי!

ע”פ שאלון חמשת הלמה אני למד שהמניע והטריגר האמיתי של דנה
אינו הצורך הטכנולוגי, גם לא הצורך בהצלחה עסקית אלא הצורך הבסיסי שמישהו יקשיב לה
ברגע שהצליח למלא את החוסר בהקשבה בעזרת סרטונים שהיא תיצור
הערך העצמי שלה יעלה כלפי עצמה, הביטחון הכלכלי שלה יגבר והיא תהיה אדם מאושר יותר.

מאיר אריאל ז”ל כתב פעם:

“אדם זועק את מה שכואב לו
לא כואב לו לא זועק”

במקרה של דנה הזעקה היא ‘לא מקשיבים לי’

מה מניע את הקהל שלכם?
בצעו את שאלות חמשת הלמה ושתפו אותי כאן בתגובות.

תעשו, תעשו, תעשו

אסף