יוסטון, יש לנו בעיה
השנה היא 1965 והמירוץ לחלל בשיאו
האמריקאים עלו על תקלה חמורה
מאחר ואין כח כבידה בחלל, אין אפשרות להשתמש בעטים
ומכאן נפגעת היכולת לתעד את המסע בחלל.
איך גורמים לעטים לעבוד במצבים של 0 כח כבידה?
החברים ב-NASA עמלו חודשים רבים על פתרון
ובהשקעה חסרת תקדים של מיליון דולר בנו את ה:-Space Pen
עט מיוחד שלא נשמע לחוקי הכבידה (Zero Gravity Pen) ועובד מכל מצב בכל מצב
ומיועד לאסטרונאוטים (אגב ניתן לרכוש את ה- Space pen עד היום).
בתמונה האסטרונאוט וולטר כנגהם משתמש בעט החלל במסגרת שהותו באפולו 7.
מה עשו הרוסים?
המומים ונבוכים מההמצאה האמריקאית
הרוסים שלחו את האסטרונאוטים שלהם לחלל
עם עפרונות.
הסיפור (האמיתי לגמרי) של עט החלל (Space Pen)
ממחיש את הסכנה בריצה אוטומטית לפתרון (בניית העט)
מבלי לחקור את הבעיה, לרדת לעומקה ולהבין
את המניע שעומד מאחוריה
האם הבעיה של האסטרונאוטים ב- Nasa הייתה העטים שלא תפקדו
או חוסר היכולת לכתוב?
ריצת אמוק לבניית המוצר הטוב ביותר
מבלי להבין את הבעיה
ולחשוב על חלופות
יכולה להיות יקרה מאוד במקרה הטוב
והרסנית במקרה הרע.
לכן, הממלצה היא ברורה
לא מתחילים לחשוב על פתרון לפני שמבינים היטב את הבעיה
ומה המניע האמיתי שעומד מאחוריה.
כולנו חיים בסוג של מירוץ עכברים
כולנו רוצים להגיע לירח
לרובנו גם נח יותר בחלק היצירתי של הפתרון
אבל אסור לנו להתקדם
לפני שהפנמנו את הבעיה
וחיפשנו חלופות לפתרון.
השקעה של זמן ותקציב בשיחות עם לקוחות,
דיונים עם אנשי שטח ומוצר
תעזור לבנות מוצרים שעונים על בעיות ספציפיות.
טוויסט לסיפור: בסוף שנות ה-60 יצא חוק שאין לעלות לחללית חומר הניתן לבעירה
והעפרונות נפסלו. אז אם תרצו גם כאן אמריקה בסופו של יום נצחה